Оформите вызов мастера по ремонту онлайн

Забронируйте визит специалиста онлайн

Важно: пожалуйста, прочитайте приведенную ниже информацию перед тем, как воспользоваться нашей системой онлайн-бронирования.

Вызвать мастера

Перед тем, как начать бронирование

Процесс оформления визита инженера представляет собой заполнение онлайн-формы, в которой указываются необходимые сведения о вашем приборе Neff (модель, серийный номер, дата покупки и пр.), место его нахождения, описание неисправности, а также ваши контакные данные .

Пожалуйста, убедитесь, что в течение всего времени предполагаемого проведения ремонтных работ в месте заказа будет присутствовать взрослый.

Сервис от производителя в Москве и С.-Петербурге

В Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области мы предоставляем услуги сервиса от производителя. Это значит, что для ремонта вашей техники выезжают наши собственный сотрудники, работающие в штате. Это высококлассные специалисты,лучше которых технику Neff не знает никто. Они обладают самыми современными знаниями, технологиями ремонта, профессиональным диагностическим оборудоманием и инструментом.

На всей остальной территории ремонты производят специалисты авторизованных нами сервисных центров. Сотрудники авторизованных сервисов также регулярно проходят тренинги производителя, обладают заводскими технологиями ремонта и строго контролируются со стороны Neff.

Где бы вы ни находились, будьте уверены - мы оперативно и качественно отремонтируем ваш прибор Neff.

Как определить ваш прибор.

Как определить модель вашего прибора

Для онлайн-бронирования нам потребуется номер модели (E-Nr.) и дата изготовления (номер FD) вашего прибора. Это позволит нам точно определить модель, чтобы оказать необходимую адресную помощь. Оба номера вы можете найти на заводской табличке с данными об устройстве.

Будет ли ремонт платным?

В случае возникновения неисправности в гарантийный период по вине производителя плата за выезд специалиста, его рабочее время и комплектующие в рамках действующего законодательства не взимается. В случае, если причиной неисправности стали некорректная эксплуатация, нарушение инструкций пользователя, а также если ремонт требуется по истечении предусмотренных законом гарантийных сроков, с вас может быть взята минимальная плата за ремонт согласно прейскуранту.

Условия гарантии

Контакты, помощь и информация

Вам нужен совет специалиста по вашему устройству NEFF или помощь в решении проблемы? Мы рады помочь вам круглосуточно.

Связаться с NEFF

Онлайн-помощник NEFF

Онлайн-помощник по бытовой технике NEFF поможет установить причину проблемы, предложит советы и документы.

К online-помощнику

Инструкции по эксплуатации

Наши руководства пользователя содержат полезную информацию по установке и использованию вашей техники NEFF.

Скачать инструкцию

Интернет-магазин

Наш магазин предлагает широкий выбор бытовой техники, а также чистящих средств и комплектующих для ваших приборов NEFF.

В магазин

МyNEFF

Чтобы зарегистрировать ваш прибор, просто зарегистрируйтесь в MyNEFF, чтобы получать выгодные предложения, скидки и полезные советы.

Сервис

Есть вопрос? Вам требуются аксессуары или визит мастера?

Позвоните нам: 8 (800) 100 42 52.

Мы работаем круглосуточно.

Мир NEFF

Здесь вы найдете для себя истории, рецепты, информацию о событиях и другие идеи для вдохновения при приготовлении пищи.

Где купить

Найдите ближайшего дилера техники NEFF, который поможет вам создать кухню вашей мечты.